城鄉居民養老保險是民生保障的重要基石，便民服務是提升群眾獲得感的關鍵抓手。為破解養老保險參保登記、繳費續保、待遇申領等環節中“流程繁、跑腿多、效率低”的痛點，豐樂鎮以“服務下沉、流程優化、資源整合”為核心，推動城鄉居民養老保險工作與便民服務體系深度融合，將社保服務觸角延伸至基層“神經末梢”，讓群眾“少跑路、好辦事、享實惠”，切實筑牢養老保障與便民服務“雙保障”防線。

政策融合，釋放“多元化”服務紅利。將養老保險政策宣傳與便民服務推廣有機結合，通過便民服務窗口、村社公告欄、網格微信群等渠道，精準推送參保政策、繳費標準、待遇核算等信息。同時，配套政策咨詢“一對一”指導服務，確保群眾懂政策、會參保、能受益，將養老保險參保情況與便民服務優先級、惠民政策享受掛鉤，引導群眾主動參保續保，極大地提高了群眾對養老保險政策的知曉率和參保意識。

陣地融合，打造“一站式”服務平臺。發揮鎮村黨群服務中心作用，在10個行政村設立養老保險專屬服務窗口，配備專職代辦員，實現“參保咨詢、材料提交、資格認證、待遇查詢”等事項“就近辦、一次辦”。此外，針對群眾反映的問題和困難，鎮社保窗口工作人員聯合各村專職代辦員也及時進行了解決和處理，為群眾提供了更加便捷、高效的服務體驗，今年以來，共為340余人辦理了待遇申領手續。

流程融合，優化“全鏈條”服務體驗。梳理養老保險業務辦理全流程，刪減冗余證明材料，推行“一表申請、一窗受理、并聯辦理”模式。針對老年人、殘疾人等行動不便的特殊群體，建立“上門辦、幫代辦”服務機制，由村干部、志愿者組隊提供政策講解、材料代辦、資格認證等上門服務，真正實現了“服務送到家，溫暖送到心”。

下一步，豐樂鎮將持續深耕融合路徑，進一步完善服務機制、優化服務流程、提升服務質量，推動“被動服務”向“主動服務”轉變，讓社保融合更有深度、便民服務更有溫度，切實為城鄉居民養老保障保駕護航。